今年6月初的一天,经常参加商务活动的合肥卷烟消费者朱向东发现,以往没有设置吸烟场所的宴会厅外,新增加了一处“便民吸烟区”,整齐摆列的茶几上配备了烟灰缸等物品。参加商务活动间隙,朱向东和几位多年抽烟的老朋友,坐在“便民吸烟区”一边吸烟一边攀谈,既交流促进了感情,又满足了抽烟需求,这让他和老友们都感到很高兴。
原来,去年以来,为倡导文明吸烟、满足吸烟者消费诉求,同时为了贯彻落实行业“向消费环境建设要销量”的要求,合肥市局在全市范围内探索开展卷烟消费环境建设。
多方共建 多措并举
在合肥市政务新区新城国际B座一楼大厅,一座带有格瑞宁空气净化装置的室内环保吸烟室静然而立,点火装置、烟蒂桶、烟灰缸等配套设施一应俱全,不时有人进去吸烟;
在合肥新桥国际机场候机楼,设在卷烟销售区旁边的3个格瑞宁吸烟室,吸引旅客驻足停留,边点燃卷烟满足烟瘾,边滑动手机打发候机时间;
在合肥市郊的三国新城遗址公园,在远离游人密集区域,配有烟蒂桶等设施的露天吸烟点,让很多玩累了的吸烟游客,可以在不影响他人、维护良好环境的情况下,舒缓一下身心;
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在餐厅、酒店、汽车4S店等消费者相对聚集、人员流动性较大的消费场所,建立整洁舒适、设施齐备的便民吸烟区,适时开展品牌宣传体验活动,采集消费者卷烟品牌选择、吸烟量等基本信息,为工业企业产品推介、研发、布局等提供有效信息,既维护了吸烟者权利,又宣介了卷烟品牌。
客户在带有格瑞宁空气净化装置的吸烟室吸烟
成效初显 共享成长
通过推进卷烟消费环境建设,极大提升了企业价值形象,满足了消费者在吸烟环境、购买渠道等方面日益增长的需求,完善了城市服务功能,赢得了社会各方的普遍理解。这也极大提升了卷烟消费品质,保障了消费者权益,促进了吸烟和非吸烟者的和谐相处。截至目前,合肥市局已建成18个格瑞宁吸烟室、吸烟区,免费向消费者开放,共接待消费者约42万人次
不仅如此,合肥烟草卷烟消费环境建设也极大提升了卷烟品牌价值,通过在各类吸烟场所内开展品牌培育和消费体验活动,强化了卷烟品牌消费的主动性和传播效果。根据统计,今年以来具有格瑞宁吸烟室、吸烟区的13户零售客户,累计销售卷烟305箱,其中行业重点品牌卷烟299.6箱,户均销售7721条,月均销售重点品牌占比97%以上。
文明吸烟,以“消”促“销”。合肥市局表示,通过推进卷烟消费环境的建设,格瑞宁吸烟室对卷烟消费品质提升,消费者的权益以及公共环境的保护起到了重大意义的影响!